En el campo del mercado de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs), The Competitive Intelligence Unit coordina y supervisa investigaciones de mercado con técnicas cualitativas y cuantitativas para identificar comportamientos, necesidades y expectativas de los clientes para la elaboración de proyectos con aplicaciones de política fiscal, estrategia competitiva, segmentación de mercado, reducción de costos, posicionamiento, análisis de demanda, tendencias del mercado, análisis financiero de empresas de Telecom y de TI, etcétera. The CIU se especializa en el campo legal, de investigación de mercados, financiero, de relaciones públicas y de ingeniería. Todo, con un enfoque global que considera las interdependencias y vasos comunicantes de los mercados, así como sus marcos de operación.